Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων & Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων & Επιστροφών

Αυτή η πολιτική εξηγεί τα δικαιώματά σας όταν αγοράζετε από homemore.cy (Home & More από flambouyia). Είναι γραμμένο σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών και την κυπριακή νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών. Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Δύο είδη προϊόντων

Επειδή πουλάμε τόσο φρέσκα λουλούδια όσο και είδη διακόσμησης σπιτιού, οι επιστροφές λειτουργούν διαφορετικά για το καθένα:

• Φρέσκα λουλούδια και άλλα ευπαθή προϊόντα — βάσει νόμου, τα ευπαθή προϊόντα είναι εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής “αλλαγής γνώμης” εντός 14 ημερών, επειδή αλλοιώνονται γρήγορα. Δεν μπορείτε να επιστρέψετε λουλούδια απλώς και μόνο επειδή αλλάξατε γνώμη. Ωστόσο, είστε πλήρως καλυμμένοι εάν φτάσουν κατεστραμμένα, μαραμένα, ελαττωματικά ή είναι λάθος είδη (βλ. “Προβλήματα με την παραγγελία σας” παρακάτω).
• Διακόσμηση σπιτιού και άλλα μη αλλοιώσιμα αγαθά — έχετε το πλήρες Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών περιγράφεται παρακάτω.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (μη ευαλλοίωτα αγαθά)

Για είδη διακόσμησης σπιτιού και άλλα μη ευπαθή είδη, μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας εντός 14 ημέρες παραλαβής των αγαθών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να παρέχεται αιτιολόγηση.

• Ενημερώστε μας εντός αυτών των 14 ημερών μέσω email ή τηλεφώνου (λεπτομέρειες παρακάτω).
• Επιστρέψτε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή μας, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
• Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.
• Θα σας επιστρέψουμε την πλήρη τιμή που πληρώσατε (συμπεριλαμβανομένης της τυπικής παράδοσης) εντός 14 ημέρες παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Ορισμένα είδη εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από το νόμο, συμπεριλαμβανομένων των ευπαθών αγαθών (όπως λουλούδια) και των προϊόντων που έχουν εξατομικευτεί ή κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.

Προβλήματα με την παραγγελία σας (όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των λουλουδιών)

Εάν οτιδήποτε παραλάβετε είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό, μαραμένο ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παράδοση των λουλουδιών, ή εντός 14 ημερών για άλλα προϊόντα, ιδανικά με φωτογραφία. Κατά την κρίση μας, θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας. Τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται όταν το σφάλμα είναι δικό μας.

Ακύρωση πριν από την αποστολή

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή προετοιμαστεί, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και θα την ακυρώσουμε και θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό. Οι προγραμματισμένες παραγγελίες λουλουδιών μπορούν να ακυρωθούν έως και την προηγούμενη ημέρα της επιλεγμένης ημερομηνίας παράδοσης.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή να αναφέρετε ένα πρόβλημα

Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας:

• E-mail: georgosioannidis@gmail.com
• Τηλέφωνο: +357 99 923138
• Διεύθυνση: Μακαρίου 10, Αρχιεπισκόπου III 8820, Πόλη Χρυσοχούς 8820, Κύπρος

Επιστροφές χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Μόλις επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να την επιδείξει η τράπεζα ή ο πάροχος της κάρτας σας. Εάν δεν έχετε λάβει εγκεκριμένη επιστροφή χρημάτων μετά από 10 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026.